Assistance, Services et Qualité
Contactez-nous si vous avez besoin de renseignements techniques.
Notre service technique est à votre disposition pour vous aider à résoudre vos problèmes et pour vous suggérer les méthodes les plus appropriés pour travailler avec nos machines.
Nos machines sont garanties en conformité avec la loi à partir de la date de livraison. La garantie comprend le remplacement d’une pièce défectueuse par une nouvelle pièce, livré franco notre usine. La garantie n’est pas acceptée si la rupture a été causée par une mauvaise utilisation de la machine en raison du manque d’expérience, inattention ou négligence de part de l’utilisateur.
Orientation-client
Notre croissance dépend de la confiance de nos clients. Ceci est la raison pour laquelle nous devons prêter attention à leurs besoins et à leurs exigences, fournir des machines innovantes et à des prix compétitifs, assurer des services de proximité. L’écoute de leurs demandes c’est le moteur de notre innovation.
Attention au changement
Nous n’attendons pas les problèmes, nous essayons de les anticiper. L’attention quotidienne aux changements du marché est également démontrée par les brevets enregistrés.
Garantie de sécurité
Pour un client, la sécurité est une attente. Pour nous, il est une exigence. En fait nous avons fait d’importants investissements dans les installations, les techniques et les mesures de prévention. La chose la plus important c’est la sécurité sur le lieu de travail. Toutes nos machines sont marqués CE et, ou nécessaire, dotées des certificats pour l’homologation routière. Important l’achat en 2012 de deux magasins entièrement automatisés verticaux pour la gestion des particulaires commerciales.
Respect des règles et de l’environnement
La sécurité et la qualité de nos machines ont été reconnues par des organismes accrédités avec des certifications du système et de la qualité. Nous avons obtenu la certification I.S.O. 9001: 2008. La peinture est faite en utilisant 90% de peintures à faible impact environnemental. Tout le matériau d’emballage reflète la législation en vigueur ISPM15.
SERVICE APRES-VENTE
Notre service technique est à votre disposition pour vous aider à résoudre les problèmes et pour vous suggérer les méthodes les plus appropriés pour travailler avec nos machines. Contactez-nous si vous avez besoin de renseignements techniques.
SERVICE CLIENTS
Notre équipe vous guidera dans le choix du produit et la composition que vous plus convient, vous donnera toutes les renseignements pour vous aider dans le choix d’achat.
Choisir Enorossi signifie choisir le meilleur!
Choisir Enorossi signifie choisir le meilleur!
DES PIÈCES DE RECHANGE
Un système automatisé du stock des pièces de rechange nous permet d’être rapides dans l’expédition et de vous apporter un support pour toutes nos machines au travail. Le personnel hautement qualifié va préparer la pièce nécessaire avec le plus haut control de qualité.requerida con control de calidad y el mayor cuidado.
ZONE DE PRODUCTION
En 2018, nous avons augmenté la surface de production de 3000 m² supplémentaires afin de laisser la place à de nouvelles machines technologiques: tube laser, machine de découpe laser plate, machine à cintrer les tubes, robots de soudage et nouveau centre de travail. Tout cela dans le but de rationaliser le processus de production et d’améliorer le niveau de qualité des machines.
CERTIFICATIONS
ACCREDIA – CERMET
Sincert (oggi Accredia) – Organisme italien d’accréditation.
Cermet – Certification et recherche de la qualité UNI EN ISO 9001:2008.
UNACOMA
Unacoma – Fédération nationale des constructeurs de machines pour l’Agriculture.
FEMA
Association de connexion entre les producteurs, les fournisseurs et les distributeurs de machines pour l’agriculture.
