Servicios Enorossi

Servicios, asistencia y garantía

enorossi after sales service

Nuestro servicio técnico está a su disposición para ayudarles a resolver sus problemas y aconsejarles el método más adecuado para trabajar con nuestras máquinas.

Póngase en contacto con nosotros para cualquier información técnica que pueda necesitar.
Email: service@enorossi.it

Nuestras máquinas están garantizadas, según legislaciones, desde la fecha de entrega. La garantía nos compromete a sustituir la pieza averiada con otra nueva, con entrega en nuestros talleres. La garantía se vence si los defectos o las roturas han sido causados por un mal uso de la máquina, descuido o negligencia por parte del usuario.

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Orientación al cliente

Nuestro crecimiento depende de la confianza que los clientes ponen en nuestra empresa. Por esta razón, debemos prestar atención a sus necesidades, ofrecer máquinas innovadoras y con precios competitivos, asegurar servicios de proximidad.

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Gestión del cambio

No esperamos a que ocurran los problemas, tratamos de anticiparlos. La atención diaria a los cambios del mercado está claramente demostrada por las patentes que tenemos registradas.

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La seguridad ante todo

Para un cliente, la seguridad es una expectativa. Para nosotros, es un requisito imprescindible. Por esta razón hemos invertido mucho en nuevas tecnologías y en medidas preventivas. Ante todo está laseguridad en los lugares de trabajo. Todas nuestras máquinas llevan la marca CE y, en caso necesario, equipadas con homologación para la circulación. En 2012 instalamos dos almacenes automatizados, para gestionar componentes y productos semiacabados.

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Conformidad con las normas

Seguridad y calidad de nuestros productos han sido reconocidas por organizaciones acreditadas a través de certificaciones. De hecho, tenemos la certificación de calidad I.S.O. 9001:2008. Además, utilizamos un sistema de pintura con bajo impacto ambiental. Los empaques cumplen con las normas ISPM15.

nuestro plus

Customer service

CUSTOMER SERVICE

Nuestro equipo les ayudará en la elección de la máquinaria mas adecuada a sus necesidades, les proporcionará todas las informaciones necesarias para su decisión de compra. Eligir ENOROSSI significa hacer la mejor elección.

spare part

REPUESTOS

El sistema de stock de repuestos automatizado nos permite ser rápidos en el envío y ofrecerles un soporte para nuestras máquinas en el campo.
El personal altamente cualificado preparará la pieza requerida con control de calidad y el mayor cuidado.

R&D

R&D

Enorossi significa comprar una máquina de excelente calidad, nuestro equipo técnico trabaja para tratar de cumplir con sus necesidades.

certificaciones

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ACCREDIA – CERMET

Sincert (Accredia hoy) – sistema italiano de acreditación.
Cermet – Sistema de gestión de la calidad certificado por la UNI EN ISO 9001:2008

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UNACOMA

Unacoma – Federación nacional fabricantes de maquinaria agrícola. Tiene por objeto reconocer mayor eficiencia y dar autonomía a estos grupos.

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FEMA

Conecta a productores, proveedores y distribuidores de equipo agrícola. FEMA es la voz de una industria especializada que sigue aportando valor e innovación a la agricultura.