Servizi Enorossi

ASSISTENZA, SERVIZI E QUALITà

enorossi after sales service

Il nostro servizio tecnico è a vostra disposizione per aiutarvi a risolvere i vostri problemi e suggerirvi il metodo per voi più consono di lavorare con le nostre macchine.

Contattateci se avete bisogno d’informazioni tecniche.
Email: service@enorossi.it

Le nostre macchine sono garantite a termini di legge dalla data di consegna. La garanzia ci impegna alle sostituzione del pezzo avariato con altro nuovo, reso franco di spese alle nostre officine. La garanzia decade se i difetti o le rotture sono state causate dal cattivo uso della macchina per inesperienza, incuria o negligenza da parte dell’utente.

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Orientamento al cliente

La nostra crescita dipende dalla fiducia dei nostri clienti. Per questo dobbiamo prestare attenzione ai loro bisogni e alle loro esigenze, fornire macchine innovative e a prezzi competitivi, assicurare servizi e consigli di prossimità. E’ l’ascolto delle loro richieste il motore della nostra innovazione.

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Attenzione al cambiamento

Non ci accontentiamo di risolvere i problemi quando si presentano, ma cerchiamo di anticiparli. L’attenzione quotidiana ai cambiamenti del mercato è dimostrata anche dai brevetti registrati.

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Garanzia di sicurezza

Per un cliente, la sicurezza è un’aspettativa. Per noi, è un’esigenza. Per questo abbiamo fatto grandi investimenti in strutture, misure tecniche e prevenzione. Al primo posto è la sicurezza nei luoghi di lavoro. Tutte le nostre macchine sono marcate CE e, ove necessario, munite di omologazione per la circolazione stradale. Fondamentale l’acquisto nel 2012 di due magazzini automatici verticali per la gestione sia dei particolari commerciali che dei semilavorati.

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Rispetto delle regole e dell’ambiente

La sicurezza e la garanzia dei nostri macchinari sono state riconosciute da Enti accreditati attraverso il rilascio di certificazioni di sistema e qualità. Abbiamo così ottenuto la certificazione I.S.O. 9001:2008. Siamo attenti a minimizzare l’impatto ambientale durante le attività di progettazione e sviluppo dei prodotti. La verniciatura è fatta al 90% con l’uso di vernici a basso impatto ambientale. Tutto il materiale per l’imballaggio rispecchia la normativa ISPM 15.

I NOSTRI PLUS

Customer service

CUSTOMER SERVICE

Il nostro team vi guiderà nella scelta del prodotto e la sua composizione che meglio si addice alle vostre necessità, vi darà tutte le indicazioni per la vostra decisione di acquisto, scegliere Enorossi significa scegliere il meglio..

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SERVIZIO RICAMBI

Sistema automatizzato di stock dei ricambi ci permette di essere rapidi nella spedizione e potervi offrire un supporto alle nostre macchine in campo. Del personale altamente qualificato preparerà il pezzo richiesto con la massima cura e controllo qualitativo.

R&D

R&D

Enorossi significa acquistare una macchina di ottima qualità, il nostro team tecnico lavora per cercare di soddisfare le vostre esigenze.

CERTIFICAZIONI

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ACCREDIA – CERMET

Sincert (oggi Accredia) – Ente Italiano di Accreditamento.
Cermet – Certificazione e ricerca per la Qualità UNI EN ISO 9001:2008

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UNACOMA

Unacoma – Federazione Nazionale Costruttori Macchine per l’Agricoltura.Nata con l’obiettivo di portare maggiore efficienza, autonomia e sviluppo ai singoli gruppi merceologici.

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FEMA

Associazione di collegamento tra produttori, fornitori e distributori di macchine per l’agricoltura. FEMA è la voce primaria di un settore specializzato che continua a portare valore e innovazione per l’agricoltura.